سياسة الخصوصية والشروط

١. من نحن

«تكتورا ستوديو» معهد لتحضير طلاب الهندسة المعمارية لامتحانات القبول الجامعية، ومقرّه الناصرة — البلدة القديمة.

• البريد الإلكتروني: tectura.studio@gmail.com
• الهاتف: +972-58-5011995
• العنوان: الناصرة، البلدة القديمة
• الاسم: تكتورا ستوديو (Tectura Studio)

٢. سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، وبيانات تسجيلك في الدورات. عند الدفع تتم معالجة بطاقتك عبر بوابة الدفع Grow / Meshulam، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء حسابك وإدارة تسجيلك في الدورات.
• تقديم المحتوى التعليمي والمتابعة الأكاديمية.
• إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
• التواصل معك بخصوص دوراتك وخدماتنا.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة الضروريين لتشغيل خدماتنا (مثل بوابة الدفع ومزوّد الاستضافة)، أو عند الإلزام القانوني.

ملفات تعريف الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ جلستك فقط، ولا نستخدمها لأغراض تتبّع إعلاني.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة علاقتك بنا وللمدة التي يقتضيها القانون (بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمحاسبية).

حقوقك

يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها، وذلك وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981). لممارسة هذه الحقوق راسلنا على البريد الإلكتروني أعلاه.

الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.

القاصرون

إذا كان الطالب دون سن الثامنة عشرة، يجب أن يتم التسجيل وتقديم البيانات بموافقة وليّ الأمر.

٣. شروط الاستخدام

• الحساب: أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن أي نشاط يجري عبر حسابك.
• الاستخدام المقبول: تلتزم باستخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط.
• الوصول إلى الدورات: يُتاح المحتوى التعليمي للطلاب المسجّلين فقط وللاستخدام الشخصي غير التجاري.
• الملكية الفكرية: جميع المواد التعليمية والتصاميم والمحتوى مملوكة لـ«تكتورا ستوديو»، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن خطّي مسبق.

٤. الدفع والإلغاء والاسترداد

• الأسعار: جميع الأسعار بالشيكل الجديد (₪) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ض.ق.م) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الدفع: تتم المدفوعات عبر بوابة Grow الآمنة، ويُفعَّل تسجيلك في الدورة فور تأكيد الدفع.
• حق الإلغاء القانوني: وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي، يحقّ لك إلغاء معاملة «البيع عن بُعد» خلال أربعة عشر (14) يوماً من إتمام الصفقة أو من استلام مستند التأكيد، أيهما أحدث (وللفئات المحمية — كبار السن، ذوو الإعاقة، والقادمون الجدد — أربعة أشهر).
• سياسة الاسترداد لدينا: بالإضافة إلى الحق القانوني أعلاه: استرداد كامل عند الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من بدء الدورة؛ استرداد 50% عند الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من البدء؛ لا يوجد استرداد بعد بدء الدورة. تُخصم رسوم الإلغاء المسموح بها قانوناً (بحد أقصى 5% من قيمة الصفقة أو 100₪، أيهما أقل) عند الاقتضاء، ويُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوماً.
• التأجيل وعدم الحضور: يمكن تأجيل تسجيلك إلى دفعة لاحقة مرة واحدة إذا طلبت ذلك قبل 7 أيام على الأقل من بدء الدورة. عدم الحضور دون إشعار مسبق لا يستوجب استرداداً.

٥. التواصل والتحديثات

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية تواصل معنا عبر البريد tectura.studio@gmail.com أو الهاتف +972-58-5011995.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري أي تحديث فور نشره على هذه الصفحة.